Thời gian làm việc: 8h30 - 22h
Hotline: (08)22660055 - (08)22660066 - (08)22660077

Hủy bỏ / Gửi trả lại / Đổi hàng

Chính sách Hủy bỏ/Đổi & trả hàng

Nhằm giúp đỡ khách hàng những thông tin cần thiết, nhãn hiệu thời trang áo thun ATTA xin cung cấp các thông tin liên quan đến các vấn đề đổi trả hàng. Nếu quý khách hàng có nhu cầu đổi trả hàng, xin vui lòng tham khảo các quy định ngay dưới đây.

Hướng dẫn đổi & trả hàng hóa

ĐIỀU KIỆN
ĐỔI TRẢ

Quy định chung
  • Hàng còn nguyên tem, mác, không bị vấy bẩn, hư hỏng, trầy xước, có mùi, đã qua sử dụng hoặc đã qua giặt tẩy.
  • Đăng ký đổi trả hàng trong vòng 3 ngày kể từ ngày nhận hàng.
  • Quý khách chỉ được đổi size, không được đổi mẫu.
  • Trong trường hợp lỗi phát sinh từ phía khách hàng mà khách hàng muốn đổi size thì phải bù thêm 50% giá trị sản phẩm.
Vấn đề đổi hàng Có thể đổi hàng khi ATTA giao nhầm màu, nhầm size, nhầm sản phẩm cho khách hàng
Vấn đề trả hàng Được quyền trả hàng: sản phẩm hư hỏng do lỗi của nhà sản xuất, hãng vận chuyển.
Phí gửi hàng lần 2 Các vấn đề đổi/trả hàng xuất phát từ phía khách hàng được tính theo bảng phí giao hàng:
  • Khách hàng ở Tp. HCM: 30.000 VNĐ
  • Khách hàng ở ngoài Tp. HCM: 50.000 VNĐ
Đối với các sản phẩm lỗi xuất phát từ ATTA: khách hàng được miễn phí gửi hàng.
Lưu ý Các trường hợp đổi/trả xuất phát từ lỗi khách hàng, các chương trình khuyến mãi khi đặt hàng sẽ không được áp dụng.

*** Trừ trường hợp được quyền đổi trả hàng nêu trên và liên hệ trong vòng 3 ngày kể từ ngày nhận hàng, nhân viên có quyền từ chối xử lý các vấn đề khác.

HƯỚNG DẪN
ĐỔI HÀNG/TRẢ HÀNG

Đăng ký trả hàng
  1. Quý khách liên hệ Bộ phận chăm sóc khách hàng 08 22660066 và nói rõ vấn đề.
  2. ATTA kiểm tra trường hợp của khách hàng có thuộc trường hợp được phép đổi trả hàng hay không và thông báo lại với quý khách.
  3. Quý khách hàng gửi trả hàng lại cho ATTA theo địa chỉ:

    Cửa hàng 511
    511 Sư Vạn Hạnh, P.12, Q.10 - Tp.HCM
    TELL: 08-22660066

  4. ATTA kiểm tra hàng hóa, nhận lại và nhập kho.
  5. ATTA tiến hành đổi hàng hoặc hoàn lại tiền cho khách hàng.
HOÀN TIỀN - Số tiền được hoàn trả không bao gồm phí vận chuyển.
- Số tiền hoàn trả được chuyển vào tài khoản mà quý khách cung cấp cho chúng tôi.

Mọi thắc mắc quý khách vui lòng liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng 08 22660066 để được giải đáp thỏa đáng.

Nhãn hàng thời trang áo thun nam ATTA hân hạnh phục vụ quý khách !

Áo thun nam ATTA
Chat với ATTA