Thời gian làm việc: 8h30 - 22h
Hotline: (08)22660055 - (08)22660066 - (08)22660077

FAQ - Sản phẩm

HỖ TRỢ VỀ SẢN PHẨM KHI MUA HÀNG TẠI ATTA

Quý khách hàng vui lòng xem qua danh sách những câu hỏi thường gặp dưới đây, nếu quý khách hàng không tìm thấy câu trả lời mình cần, vui lòng liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng 08 22660066 để được giải đáp thỏa đáng.

Những câu hỏi thường gặp về sản phẩm

Xuất xứ hàng hóa tại ATTA ?

Sản phẩm tại ATTA là sản phẩm được sản xuất tại Việt Nam.

Là sản phẩm Việt và là người Việt, chúng tôi tự hào đã giúp hàng ngàn gia đình và cặp đôi có những giây phút đầm ấm, chúng tôi không phải tốt nhất nhưng chúng tôi luôn vươn tới điều đó.

Tại sao lời bình của tôi bị xóa ?

Theo quy định của ATTA, lời bình sẽ được đăng tải ngay sau khi quý khách hàng gửi bình luận. Nhưng trong một số trường hợp đặc biệt dưới đây bộ phận quản trị website có quyền xóa bình luận của quý khách:

  • Các vấn đề khiếu nại, thắc mắc về sản phẩm, thanh toán, giao hàng...quý khách hàng cần liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng để giải quyết.
  • Gửi nội dung trống hoặc "^$#*)_@$"...
  • Thảo luận các vấn đề chính trị, xã hội, không liên quan đến sản phẩm hoặc dùng các từ ngữ thiếu văn hóa

Có thể lưu sản phẩm trong giỏ hàng được bao lâu ?

Sản phẩm mà quý khách hàng lưu trong giỏ hàng tại trang web ATTA.VN sẽ được lưu cho tới khi quý khách muốn xóa hoặc tắt trình duyệt.

Tôi nhận được thông tin báo đã hết hàng, làm sao để hủy đặt hàng ?

Trước hết chúng tôi xin lỗi quý khách vì sản phẩm bị thông báo hết hàng, chúng tôi sẽ tự động hủy sản phẩm đó trong đơn đặt hàng của quý khách và thông báo đến quý khách. Tiền chuyển khoản(nếu có) sẽ được chúng tôi hoàn trả lại cho quý khách theo số tài khoản mà quý khách đã cung cấp cho áo thun ATTA.

Sản phẩm được giao khác với sản phẩm đã xem trên trang web ?

Trước hết chúng tôi chân thành xin lỗi quý khách hàng nếu ATTA đã có sự nhầm lẫn khi giao hàng cho khách hàng. Quý khách hàng vui lòng liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng 08 22660066 để được xử lý nhanh chóng.

Trong trường hợp màu sắc, độ dày mỏng của sản phẩm thật và hình ảnh có thể khác nhau do tùy theo độ phân giải của màn hình máy tính mà quý khách sử dụng hoặc nhận định chủ quan của cá nhân nên chúng tôi sẽ không chấp nhận đổi trả nên rất mong quý khách thông cảm cho chúng tôi về điểm này và cân nhắc trước khi quyết định đặt hàng.

Khi muốn hỏi về sản phẩm tôi phải làm gì ?

Những thắc mắc về sản phẩm, nếu không được trả lời bằng các thông tin ngay trên trang web, quý khách hàng vui lòng điện thoại về bộ phận chăm sóc khách hàng 08 22660066. ATTA sẽ nhanh chóng giải đáp thắc mắc của quý khách.

Làm sao để chọn kích cỡ ?

Quý khách hàng vui lòng tham khảo thêm bảng kích cỡ sản phẩm ở mô tả mỗi sản phẩm hoặc bảng tiêu chuẩn chung của chúng tôi.

Giá sản phẩm trên website có phải là giá cố định ?

Giá sản phẩm trên ATTA là giá tốt nhất mà chúng tôi có thể cung cấp cho khách hàng. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giá sản phẩm sẽ được điều chỉnh mà không thông báo trước.

Có phải tất cả đơn vị thanh toán là Việt Nam Đồng (VNĐ) ?

Đúng ! Tất cả giá sản phẩm trên ATTA đều là Việt Nam Đồng và không bao gồm thuế VAT.

Tôi mua sản phẩm với số lượng nhiều có được giảm giá không ?

Có ! Quý khách hàng vui lòng liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng 08 22660066, chúng tôi sẽ tiến hành thông báo lại và điều chỉnh lại giá trị đơn hàng.

Ngoài những mẫu trên ATTA.VN tôi có thể đặt mẫu của mình không ?

Có ! ATTA có dịch vụ in áo theo yêu cầu, quý khách hàng vui lòng liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng 08 22660066, chúng tôi sẽ nhanh chóng giải đáp và hỗ trợ quý khách.

Mọi thắc mắc quý khách vui lòng liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng 08 22660066 để được giải đáp thỏa đáng.

Nhãn hàng thời trang áo thun nam ATTA hân hạnh phục vụ quý khách !

Áo thun nam ATTA
Chat với ATTA