ATTA cam kết bảo mật tuyệt đối thông tin cá nhân của khách hàng. Chúng tôi không bán, không chia sẻ dữ liệu của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại.
1. Phạm Vi Áp Dụng
Chính sách này áp dụng cho tất cả thông tin thu thập qua website atta.vn, hệ thống đặt hàng, Zalo và các kênh liên lạc chính thức của ATTA.
2. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập
| Loại thông tin | Chi tiết |
|---|---|
| Thông tin khách hàng cung cấp | Họ tên, số điện thoại, email, địa chỉ giao hàng, file thiết kế, xác nhận giao dịch |
| Thông tin tự động thu thập | Địa chỉ IP, loại trình duyệt, thiết bị, lịch sử truy cập, thời gian trên site, cookie |
3. Mục Đích Sử Dụng
- Xử lý đơn hàng: xác nhận, thông báo tiến độ, giao hàng
- Chăm sóc khách hàng: hỗ trợ sau bán hàng, xử lý khiếu nại
- Cải thiện dịch vụ: phân tích trải nghiệm người dùng
- Marketing: chỉ khi được sự đồng ý rõ ràng của khách hàng
- Tuân thủ pháp lý: lưu hồ sơ theo quy định kế toán, thuế
4. Chia Sẻ Thông Tin
✅ ATTA không bán, không cho thuê dữ liệu khách hàng dưới bất kỳ hình thức nào.
Thông tin chỉ được chia sẻ trong các trường hợp hạn chế sau:
- Đơn vị vận chuyển: tên và địa chỉ giao hàng (khi có dịch vụ giao)
- Cơ quan pháp lý: khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan nhà nước
- Đối tác kỹ thuật: hosting, email — đều có ràng buộc bảo mật nghiêm ngặt
5. Biện Pháp Bảo Mật
- Kết nối HTTPS/SSL mã hóa toàn bộ dữ liệu truyền tải
- Hệ thống lưu trữ bảo vệ bằng mật khẩu và phân quyền truy cập theo vai trò
- Nhân viên chỉ tiếp cận thông tin cần thiết cho công việc
- Rà soát và cập nhật biện pháp bảo mật định kỳ
6. Cookie
Website ATTA dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập, phân tích lưu lượng truy cập và cải thiện hiệu suất. Khách hàng có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, tuy nhiên một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.
7. Quyền Của Khách Hàng
| Quyền | Mô tả |
|---|---|
| Truy cập | Yêu cầu xem thông tin cá nhân ATTA đang lưu trữ |
| Chỉnh sửa | Yêu cầu cập nhật thông tin không chính xác |
| Xóa | Yêu cầu xóa dữ liệu (trong giới hạn pháp lý) |
| Từ chối marketing | Hủy nhận thông tin quảng cáo bất kỳ lúc nào |
8. Thời Gian Lưu Trữ
Thông tin đơn hàng được lưu tối thiểu 5 năm theo quy định kế toán. Thông tin marketing bị xóa ngay khi khách hàng hủy đăng ký.
Cập nhật lần cuối: Tháng 6/2026
