Đặt hàng tại ATTA đơn giản chỉ với vài bước — báo giá trong 30 phút, xác nhận và in ngay. Chính sách này mô tả toàn bộ quy trình từ lúc gửi file đến khi nhận sản phẩm.
1. Kênh Đặt Hàng
| Kênh | Cách thực hiện | Giờ hỗ trợ |
|---|---|---|
| Website | atta.vn — điền form báo giá trực tuyến | 24/7 |
| Zalo | Nhắn tin trực tiếp (số hotline trên website) | 8h – 18h, T2 – T7 |
| Điện thoại | Gọi trực tiếp trong giờ làm việc | 8h – 18h, T2 – T7 |
| Tại cơ sở | Đến trực tiếp Quận 7, TP.HCM | 8h – 18h, T2 – T7 |
2. Quy Trình 6 Bước
1
Gửi yêu cầu & file thiết kế
Cung cấp: tên sản phẩm, kích thước, số lượng, chất liệu và file thiết kế (PDF/AI/EPS khuyến nghị)
Cung cấp: tên sản phẩm, kích thước, số lượng, chất liệu và file thiết kế (PDF/AI/EPS khuyến nghị)
2
Nhận báo giá trong 30 phút
Báo giá gồm: đơn giá, tổng tiền, thời gian sản xuất, phí giao hàng (nếu có)
Báo giá gồm: đơn giá, tổng tiền, thời gian sản xuất, phí giao hàng (nếu có)
3
Xác nhận & thanh toán
Đơn hàng chỉ được đưa vào sản xuất sau khi nhận đủ xác nhận và thanh toán
Đơn hàng chỉ được đưa vào sản xuất sau khi nhận đủ xác nhận và thanh toán
4
Kiểm tra file kỹ thuật
ATTA kiểm tra file trước in. Nếu file có vấn đề, chúng tôi thông báo và chờ file chỉnh sửa — thời gian sản xuất được tính lại từ khi nhận file đạt chuẩn
ATTA kiểm tra file trước in. Nếu file có vấn đề, chúng tôi thông báo và chờ file chỉnh sửa — thời gian sản xuất được tính lại từ khi nhận file đạt chuẩn
5
Sản xuất
In ấn theo đúng thông số đã xác nhận
In ấn theo đúng thông số đã xác nhận
6
Giao hàng / Nhận tại cơ sở
ATTA thông báo khi sản phẩm sẵn sàng. Giao tận nơi hoặc khách đến nhận tại Quận 7
ATTA thông báo khi sản phẩm sẵn sàng. Giao tận nơi hoặc khách đến nhận tại Quận 7
3. Chính Sách Đặt Cọc
| Giá trị đơn hàng | Đặt cọc tối thiểu | Thanh toán phần còn lại |
|---|---|---|
| Dưới 500.000đ | 100% trước khi sản xuất | — |
| 500.000đ – 5.000.000đ | 50% | Khi nhận hàng |
| Trên 5.000.000đ | Thỏa thuận theo từng trường hợp | |
4. Thay Đổi & Hủy Đơn
Thay đổi đơn hàng:
- Trước xác nhận: thoải mái, không phát sinh chi phí
- Sau xác nhận, chưa sản xuất: có thể điều chỉnh, báo giá lại nếu ảnh hưởng đến giá
- Đang sản xuất: không thể thay đổi — chi phí phát sinh do thay đổi khách hàng chịu
Hủy đơn hàng:
- Hủy trước sản xuất: hoàn 100% tiền đặt cọc (trừ phí chuyển khoản nếu có)
- Hủy khi đang sản xuất: không hoàn tiền đặt cọc
- Hủy sau hoàn thành: không hoàn tiền
5. Giao Hàng
- Khu vực: Quận 7, Quận 4, Nhà Bè, Bình Chánh và các quận lân cận tại TP.HCM
- Phí giao hàng: tính theo khoảng cách, thông báo rõ trong báo giá
- Nhận tại cơ sở: miễn phí, địa chỉ Quận 7, TP.HCM
6. Kiểm Tra Khi Nhận Hàng
⚠️ Vui lòng kiểm tra sản phẩm ngay khi nhận. Phản ánh về số lượng hoặc chất lượng cần được thông báo trong vòng 24 giờ — sau thời hạn này ATTA không giải quyết trừ lỗi kỹ thuật rõ ràng từ phía ATTA.
Cập nhật lần cuối: Tháng 6/2026
