1. Phạm Vi Áp Dụng
Điều khoản này áp dụng cho tất cả giao dịch giữa khách hàng và Công ty ATTA, bao gồm đơn hàng qua website atta.vn, Zalo, điện thoại hoặc trực tiếp tại cơ sở. Phiên bản hiệu lực là bản được đăng tải mới nhất trên website.
2. Dịch Vụ Cung Cấp
ATTA cung cấp các dịch vụ in ấn chuyên nghiệp tại khu vực Quận 7, Quận 4, Nhà Bè, Bình Chánh và các quận lân cận TP.HCM:
| Nhóm sản phẩm | Sản phẩm tiêu biểu |
|---|---|
| In văn phòng | Name Card, Tờ Rơi, Catalogue, Brochure, Phong Bì, Tiêu đề thư |
| In quảng cáo | Standee, Banner, Poster, Hiflex, Backdrop |
| In nhãn & decal | Decal, Nhãn dán, Tem nhãn sản phẩm |
| In theo yêu cầu | Các sản phẩm đặc thù theo nhu cầu riêng |
3. Quy Định Về File Thiết Kế
Định dạng file chấp nhận: PDF (khuyến nghị), AI, EPS, PSD, CDR.
Yêu cầu kỹ thuật tối thiểu:
- Độ phân giải: tối thiểu 150 DPI, khuyến nghị 300 DPI
- Chế độ màu: CMYK (không dùng RGB để tránh sai lệch màu khi in)
- Vùng an toàn (safe zone): tối thiểu 3mm từ mép cắt
- Vùng tràn lề (bleed): tối thiểu 3mm mỗi phía
Khách hàng hoàn toàn chịu trách nhiệm về tính chính xác, bản quyền và tính hợp pháp của nội dung trong file thiết kế.
4. Quy Trình Đặt Hàng
- Gửi file thiết kế và yêu cầu (loại sản phẩm, kích thước, số lượng, chất liệu)
- Nhận báo giá từ ATTA trong vòng 30 phút (giờ hành chính)
- Xác nhận đơn hàng và thanh toán đặt cọc hoặc toàn bộ
- Sản xuất theo thông số đã xác nhận
- Giao hàng tận nơi hoặc nhận tại cơ sở Quận 7
5. Thời Gian Sản Xuất
Tính từ khi xác nhận đặt hàng và thanh toán:
| Loại đơn | Thời gian | Điều kiện |
|---|---|---|
| In lấy liền | Trong ngày | Sản phẩm đơn giản, số lượng nhỏ, nhận file trước 10h |
| In nhanh | 1 – 2 ngày | Hầu hết sản phẩm thông thường |
| In thông thường | 3 – 5 ngày | Số lượng lớn, yêu cầu đặc biệt |
6. Nội Dung Không Được Chấp Nhận
ATTA có quyền từ chối thực hiện đơn hàng chứa nội dung:
- Vi phạm pháp luật, thuần phong mỹ tục Việt Nam
- Liên quan đến chính trị nhạy cảm, xúc phạm cá nhân/tổ chức
- Giả mạo thương hiệu, nhãn hiệu được bảo hộ
7. Giới Hạn Trách Nhiệm
Trách nhiệm bồi thường của ATTA trong mọi trường hợp không vượt quá giá trị đơn hàng đã thanh toán. ATTA không chịu trách nhiệm đối với thiệt hại gián tiếp, lợi nhuận bị mất hoặc các thiệt hại hậu quả khác.
8. Cập Nhật Điều Khoản
ATTA có quyền sửa đổi điều khoản này bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới nhất luôn được đăng trên website. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc chấp nhận điều khoản mới.
